Beaucoup veulent voir un Coach pour
savoir comment ne plus rester dans l’état actuel qui ne les satisfait plus, et
pouvoir évoluer. Et c’est tant
mieux. Il y a mille raisons pour
travailler avec un Coach, et quelque soit la raison, le coaching vise à aider
quelqu’un à maximiser ses possibilités et libérer des comportements
constructifs pour avancer en réussite dans tous les aspects de sa vie, tant au
niveau professionnel que personnel.
Nous célébrons actuellement la semaine
du Coaching dans le monde, alors levons le rideau sur le Coach pour voir
comment il prend en charge typiquement l’accompagnement d’un client.
Le Coach offre un espace de liberté et
d’attention inconditionnelle pour que la personne exprime son histoire en ses
propres mots. Il fait attention tout le
temps de l’échange de noter les convictions positives ou limitantes du client,
et la manière dont la personne raconte les choses et projette sa réalité. Savoir faire raconter son histoire repose sur
un art de questionnement dont le bon Coach est passé maitre.
Un aspect clé de ce moment c’est de
chasser les « blind spots » qu’une personne entretient pour se garder
dans l’état actuel est. Le Coach faire
adopter à la personne des points de vue différents, ce qui est très éclairant
pour le client : selon que vous racontez votre histoire comme vue par vos
yeux ou que vous la racontiez comme vue par un proche de vous, la réalité de
cette perception est tout a fait différente et révélatrice. Il y a tant à apprendre sur soi et sa
situation, de ce déplacement de regard.
Le Coach engage aussi un travail de
fond, avec délicatesse et fermeté, pour recadrer les valeurs et convictions
limitantes et opérer des déplacements d’état d’esprit. Le client a alors la motivation et la
capacité de changer un comportement chez lui, puisque sa perception de la
réalité a changé. Il peut alors visualiser et imaginer le plus clairement
possible le but qu’il poursuit jusqu'à ce que cette nouvelle réalité désirée soit
de l’ordre de l’expérience pour lui, et non seulement d’un savoir théorique ou
abstrait.
Puis vient le temps pour le Coach de
faire le client définir ses options, les mettre en lumière, et de préciser son
choix pour l’action, ainsi que les balises du progrès une fois l’action
enclenchée. Tout le long de ce
processus, le Coach aide la personne à cerner aussi les états émotionnels
porteurs ou non, à creuser son désir pour le changement et sa volonté a penser,
ressentir, agir en phase et en soutien du plan d’action établit.
Et lorsque le client se lance dans
l’action le rôle du Coach est essentiellement celui de maintenir l’effort, le
vérifier, le relancer si besoin jusqu'à ce que le comportement soit vu comme
acquis par le client.
Dans ce partenariat Coach-Client lié à
l’atteinte des objectifs d’amélioration du client, le coach reste l’expert qui
possède une mallette d’outils psychologiquement validés pour faire évoluer les
comportements de son client. Il peut créer le chemin le plus court pour l’atteinte
des résultats attendus. Plus le Coach
est outillé, plus il est adaptable pour dessiner le chemin et sélectionner le
meilleur outil.
Je demandais récemment lors de ma
dernière session avec un de mes clients, un dirigeant en entreprise, ce que le
« Executive Coaching » lui avait apporté. Il me répondit : un vrai progrès sur
tous les objectifs de départ : organisation, priorités, délégation,
contrôle de soi et des humeurs, négociation, parler en public, gérer le
stress. Mon équipe me dit que c’est plus
facile de travailler avec moi parce que la recherche de solutions va plus vite,
vu que je ne perds plus mon calme devant les problèmes. Et mes supérieurs le voient aussi. J’ai eu plus de responsabilités dans le
leadership de projets. En fait je m’affirme
vraiment mieux et bien maintenant. Même pour mon évolution en entreprise. Avant j’attendais que ma Direction remarque
mon travail et me propose des choses.
Aujourd’hui je viens avec un plan pour moi. Je sais où je veux me diriger et je suis à
l’aise pour dialoguer dessus avec ma Direction. Ma direction est ravie de la
place que je prends dans l’entreprise. Pour l ‘anecdote, mais cela veut tout
dire, j’ai été augmenté de 35% après mon évaluation!»
IOCA-Indian Ocean Coaching Association
regroupe aujourd’hui des Coachs professionnels certifiés dont la mission est de
vous aider à aller de l’avant et atteindre vos objectifs de réussite. C’est un beau métier que celui que nous
exerçons et nous nous engageons par le biais de cette association à rechercher
l’excellence du Coaching. Car vous le
valez bien !